Fortrydelsesret, Retur & Garanti hos BarnetsButik

Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Denne ret gælder for alle varer købt på vores hjemmeside.

For at udøve fortrydelsesretten, skal du meddele os om din beslutning gennem et tydeligt erklæring, f.eks. via en henvendelse på vores hjemmeside. Du kan også benytte vores standardfortrydelsesformular, som er tilgængelig online.

Efter at have meddelt os, skal du returnere varen uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra meddelelsen. Du har kun ansvar for eventuel værdiforringering af varen, der skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Returprocedure
Varen skal returneres i original stand og emballage, om muligt sammen med alle tilhørende dele og dokumentation. Vi anbefaler, at du bruger en forsendelsesmåde med sporingsnummer og forsikring.

Refusion
Vi vil refundere alle betalinger, herunder standardleveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, vi har modtaget de returnerede varer. Vi foretager refusionen via samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt har accepteret andet.

Garanti og reklamation
Udover din fortrydelsesret er dine varer dækket af gældende dansk lovgivning om køb, hvilket indebærer en 2-årig reklamationsret for mangler. Garantien gælder for fabrikations- og materialefejl.

Hvis du oplever en mangel, skal du kontakte os inden for rimelig tid efter at manglen er opdaget. Vi vil enten reparere, ombytte varen eller give et afslag i købsprisen, afhængigt af situationen. Yderligere oplysninger finder du på vores hjemmeside.

Praktiske oplysninger
For at indsende en returanmodning eller reklamation, bedes du benytte de funktioner, der er tilgængelig via din kundekonto på vores hjemmeside.

Vi anbefaler, at du gemmer din ordrebekræftelse og eventuelle e-mailkorrespondance vedrørende dit køb.

Besøg vores hjemmeside for yderligere detaljer og vejledning.